Sıkça Sorulan Sorular
Teklif, taşıma, gönderi takibi, gümrük ve hasar süreçleri konularında en çok merak edilenler.
Genel
KADIOĞLU LOJİSTİK hangi hizmetleri sunuyor?
Yurt içi karayolu (komple ve parsiyel) ve uluslararası karayolu taşımacılığı; depolama ve antrepo, paketleme ve ambalaj, gümrükleme koordinasyonu ile tehlikeli madde (ADR) taşımacılığı konularında çözümler sunuyoruz. Detaylar için Hizmetlerimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Firmanız nerede bulunuyor?
Merkezimiz Gaziantep'te, 5. Organize Sanayi Bölgesi'nde (Şehitkamil) yer almaktadır. Açık adres, etkileşimli harita ve bulunduğunuz yerden yol tarifi için İletişim sayfamızdaki haritayı kullanabilirsiniz.
Sadece Gaziantep'ten mi taşıma yapıyorsunuz?
Hayır. Gaziantep merkezli olmakla birlikte, talebinize göre farklı şehirler ve ülkeler arasındaki taşımalarınızı da planlıyoruz. Güzergâh uygunluğunu talebinizi aldıktan sonra netleştiriyoruz.
Teklif ve Fiyatlandırma
Nasıl teklif alabilirim?
Teklif Al formunu doldurup WhatsApp veya e-posta ile iletebilir ya da bizi doğrudan telefonla arayabilirsiniz.
Teklif için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Yükün cinsi, ağırlığı ve hacmi (veya palet sayısı), çıkış ve varış adresleri, tercih edilen yükleme tarihi, özel koşullar (tehlikeli madde, kırılabilir veya hassas yük vb.) ve varsa teslim şekli (Incoterms) bilgisi doğru ve hızlı fiyatlandırma için yeterlidir.
Fiyatı hangi etkenler belirler?
Mesafe ve güzergâh, araç tipi, yükün ağırlığı ve hacmi, yükleme-boşaltma koşulları, bekleme süreleri, sezon ve yakıt maliyetleri ile ek hizmetler (gümrük, depolama, paketleme) fiyatı etkileyen başlıca faktörlerdir.
Parsiyel taşıma her zaman daha mı ucuzdur?
Genellikle küçük hacimli yüklerde daha ekonomiktir; ancak yük hacmi büyüdükçe komple araç daha avantajlı hâle gelebilir. Yük bilgilerinize göre her iki seçeneği karşılaştırmalı olarak değerlendirebiliriz.
Taşıma ve Gönderi Takibi
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Gönderi Takip sayfasındaki formdan takip/referans numaranızı iletebilirsiniz. Gönderinizin güncel durumu ekibimiz tarafından size WhatsApp, telefon veya e-posta ile bildirilir.
Teslim süresi ne kadar?
Teslim süresi; mesafe, güzergâh, sınır geçişleri, gümrük işlemleri ve yükleme koşullarına göre değişir. Teklifinizle birlikte tahmini süre bilgisini de paylaşıyoruz.
Yükümü nasıl hazırlamalıyım?
Yükünüzün karayolu taşımasına uygun şekilde ambalajlanması, paletlenmesi, sabitlenmesi ve etiketlenmesi hasar riskini azaltır. Kırılacak veya hassas yükleri mutlaka teklif aşamasında belirtiniz. İsterseniz paletleme, streç film, sandık ve etiketleme işlemlerini Paketleme ve Ambalaj Hizmetleri kapsamında bizim yapmamızı talep edebilirsiniz.
İhracat yüklerinde ahşap palet kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz; ancak birçok ülke, uluslararası sevkiyatlarda ahşap palet, sandık ve takozların ISPM-15 standardına göre ısıl işlem görmüş ve IPPC işaretli olmasını şart koşar. İşaretsiz ahşap ambalaj varışta sorun yaratabilir. Plastik veya karton paletler bu kuralın dışındadır.
Hafta sonu yükleme veya teslimat yapılabilir mi?
Talep ve operasyon uygunluğuna göre planlanabilir. Lütfen teklif talebinizde belirtiniz.
Gümrük ve Belgeler
İhracat için hangi belgeler gerekir?
Genellikle ticari fatura, çeki listesi, taşıma belgesi (CMR) ve gümrük beyannamesi gerekir. Ürüne ve varış ülkesine göre menşe şahadetnamesi, A.TR, EUR.1 veya ürüne özel sertifikalar da istenebilir.
Incoterms neden önemlidir?
Incoterms (teslim şekilleri), taşıma masraflarının ve risklerin satıcıdan alıcıya hangi noktada geçtiğini belirler. Yanlış seçilen teslim şekli, beklenmedik maliyetlere yol açabilir. Lojistik Sözlüğü sayfamızda tüm Incoterms 2020 terimlerini bulabilirsiniz.
Gümrük işlemlerini siz mi yapıyorsunuz?
Gümrükleme işlemleri, yetkili gümrük müşavirleri tarafından yürütülür. Biz bu süreçleri taşıma operasyonunuzla entegre şekilde koordine ediyor, belge hazırlığında sizi yönlendiriyoruz.
Hasar ve Sorumluluk
Taşıma sırasında oluşan hasardan kim sorumludur?
Taşıyıcının sorumluluğu, uluslararası taşımalarda CMR Konvansiyonu, yurt içi taşımalarda Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre belirlenir ve kural olarak kilogram başına belirli bir tutarla sınırlıdır. Yüksek değerli yüklerde bu sınırı teklif aşamasında konuşmanızı, gerekirse kendi sigortacınız aracılığıyla emtia sigortasını değerlendirmenizi öneririz. Ayrıntılar için CMR ve taşıyıcının sorumluluğu yazımıza göz atabilirsiniz.
Hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim sırasında hasar fark ederseniz, durumu teslim belgesine (CMR veya irsaliye) not düşün, fotoğraflayın ve bize vakit kaybetmeden bildirin. Hasar ihbar süreleri sınırlı olabileceğinden hızlı hareket etmek önemlidir.
